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Operacións auxiliares de servicios administrativos e xerais

IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD

  • Denominación: Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales.
  • Código: ADGG0408.
  • Familia Profesional: Administración y gestión.
  • Área Profesional: Gestión de la información y comunicación.
  • Nivel de cualificación profesional: 1.
  • Cualificación profesional de referencia: ADG305_1 Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales (RD 107/2008 de 1 de febrero).

Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de profesionalidad

  • UC0969_1: Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
  • UC0970_1: Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.
  • UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.

Competencia general

Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las
tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites
elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.

Entorno Profesional

Ámbito profesional

Este profesional desarrolla su actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa
o entidad del sector privado o público, principalmente en oficinas, despachos o departamentos de administración o servicios generales.

Sectores productivos

Está presente en todos los sectores productivos, así como en la Administración Pública,
destacando por su alto grado de transectorialidad.

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados

  • 4423.1013 Operadores/as de central telefónica.
  • 4424.1016 Teleoperadores/as.
  • 4412.1057 Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
  • 4446.1010 Empleados/as de ventanilla de correos.
  • 4221.1011 Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
  • 9431.1020 Ordenanzas.
  • 5500.1036 Taquilleros/as.
    Auxiliar de servicios generales.
    Auxiliar de oficina.
    Auxiliar de archivo.
    Auxiliar de información.

Duración de la formación asociada: 430 horas.

Relación de módulos formativos y de unidades formativas

  • MF0969_1: Técnicas administrativas básicas de oficina. (150 horas)
    UF0517: Organización empresarial y de recursos humanos. (30 horas)
    UF0518: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa.(30 horas)
    UF0519: Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial. (90 horas)
  • MF0970_1: Operaciones básicas de comunicación. (120 horas)
    UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales. (50 horas)
    UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa. (70 horas)
  • MF0971_1: (Transversal) Reproducción y archivo. (120 horas)
    UF0513: Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático. (60 horas)
    UF0514: Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático. (60 horas)
  • MP0112: Módulo de prácticas profesionales no laborales de operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales. (40 horas)
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